Руководство по покупателю герметиков: 5 типов клиентов на рынке силиконовых герметиков

Если вы хотите выйти на рынок строительных герметиков, наличие качественного продукта — это только начало. Настоящий ключ?Понимание того, что действительно нужно вашим клиентам.

В Jointas мы работали с сотнями клиентов по всему миру — от подрядчиков до дистрибьюторов. Со временем мы выяснилиПять типичных типов клиентовВ этой индустрии. Умение обслуживать каждый из них даст вам конкурентное преимущество и поможет заключить больше сделок.

1. Строительные подрядчики

Что им важно:

• Надёжная работа на объекте

• Простое применение

• Соответствие стандартам и тестирование

Типичные болевые точки:

• Герметик затвердевает слишком медленно или неравномерно

• Плохая прочность сцепления или устойчивость к погодным условиям

• Непрохождение сторонних проверок

Наше предложение:

• Предоставить отчёты о тестах ASTM/ISO

• Рекомендую нейтральный непогодостойкий силикон, например,Силиконовый герметик Antas 193 Weather

• Предлагайте понятные руководства по строительству или демонстрационные видео

2. Поставщики строительных материалов

Что им важно:

• Конкурентное ценообразование

• Привлекательная упаковка

• Быстро продаваемые SKU

Типичные болевые точки:

• Слишком много похожих SKU, сложно выбрать

• Отсутствие чётких рекомендаций по продукту для розничных покупателей

• Слабая узнаваемость бренда

Наше предложение:

• Предлагайте упаковку с частной маркой/OEM

• Рекомендую самые продаваемые комплекты товаров (например, универсальные + ванные + окна)

• Предоставляйте руководства по выбору печатных товаров

3. Производители дверей и окон / карнизных стен

Что им важно:

• Совместимость со стеклом, алюминием, ПВХ

• Долгосрочная стабильность

• Постоянное снабжение и техническая поддержка

Типичные болевые точки:

• Проблемы с совместимостью герметиков

• Старение, пожелтение или трещины после установки

• Несоответствие качества между партиями

Наше предложение:

• Рекомендую системы сочетания конструкций + герметиков

• Предоставлять долгосрочное тестирование образцов и технические консультации

• Предлагайте стабильные сроки выполнения и контракты на поставки

4. Трансграничные продавцы и стартап-бренды

Что им важно:

• Уникальное позиционирование продукта

• Ценность бренда и упаковка

• Конкурентные цены на онлайн-каналы

Типичные болевые точки:

• Технического знания нет.

• Не знаю, с чего начать с брендингом или формулой

Наше предложение:

• Делитесь трендами «горячих продуктов» на местных рынках

• Предлагайте поддержку в вопросах брендинга, упаковки и маркетингового контента

• Предлагайте варианты с низким уровнем MOQ для тестирования рынка

5. Конечные покупки своими руками / небольшие розничные магазины

Что им важно:

• Просто в использовании

• Безопасно и без запаха

• Несколько вариантов цвета

Типичные болевые точки:

• Запутанные техническими терминами

• Не знаю, какой продукт использовать для каких целей

Наше предложение:

• Предоставьте цветовые таблицы, пошаговые видеоуроки

• Рекомендую нейтральный силикон на спиртовой основе для низкого запаха

• Предлагайте маленькие трубки (например, 150 мл) для домашнего использования

Заключительные мысли

Независимо от того, продаёте ли вы профессионалам или клиентам, занимающимся своими руками, ключ к успеху на рынке герметиков — этоЗнайте, что нужно вашим покупателям, прежде чем они спросят.

В Jointas мы помогаем партнёрам по всему миру находить подходящие продукты, упаковку и решения для расширения их рынка. Хотите начать? Свяжитесь с нами!